Analisis Kepuasan Penggunaan Aplikasi Classroom Pada Pembelajaran di Masa Pandemic Covid-19 menggunakan Metode Pieces


  • Nur Cahyono * Mail STMIK Borneo Internasional, Balikpapan, Indonesia
  • Joy Nashar Utama Jaya STMIK Borneo Internasional, Balikpapan, Indonesia
  • (*) Corresponding Author
Keywords: User Satisfaction; Classroom; Learning; PIECES; Covid-19

Abstract

During the current Covid-19 Pandemic, there are many changes that occur in the learning process, the use of online learning media is currently widely used by all students in Indonesia. Media Knowledge Management System (KMS) is a must in every online learning. Online learning media is very much an option, one of which is google classroom. Google classroom is one of the most popular and used learning media. This  study  aims  to  find  out  the  application  of  the  google  classroom  as  a  learning  media  during  the  covid-19 pandemic, to analyze and know the level of google classroom user satisfaction by student of SMK Muhammadiyah 1 Balikpapan Information System in the learning process. This research uses PIECES framework method consisting of Performance, Informations and data, Economics, Control and security, Efficiency and Service. The results of this study obtained the average value of each domain, namely the Performance domain got a value of 4.037 (Satisfied), Informations and data got a value of 3.995 (Satisfied), Economics got a value of 3.958 (Satisfied), Control and security got a value of 3.866 (Satisfied) , Efficiency got a value of 3.855 (Satisfied) and Service got a value of 3.868 (Satisfied). Meanwhile, the total average level of satisfaction from all domains is 3.929 (Satisfied).

Downloads

Download data is not yet available.

References

N. Made, B. Aditya, J. Nashar, and U. Jaya, “Penerapan Metode PIECES Framework Pada Tingkat Kepuasan Sistem Informasi Layanan Aplikasi Myindihome,” Jurnal Sistem Komputer dan Informatika (JSON) Hal: 325−, vol. 332, no. 3, 2022, doi: 10.30865/json.v3i3.3964.

P. L. Lokapitasari Belluano, I. Indrawati, H. Harlinda, F. A. R. Tuasamu, and D. Lantara, “ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI PERPUSTAKAAN MENGGUNAKAN PIECES FRAMEWORK,” ILKOM Jurnal Ilmiah, vol. 11, no. 2, pp. 118–128, Sep. 2019, doi: 10.33096/ilkom.v11i2.398.118-128.

N. Asnawi, “Pengukuran Usability Aplikasi Google Classroom Sebagai E-learning Menggunakan USE Questionnaire (Studi Kasus: Prodi Sistem Informasi UNIPMA),” 2018.

S. #1 et al., “Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Layanan Aplikasi Gojek Dengan Metode PIECES Framework,” 2019.

M. Sigid Safarudin, SNISTEK (1) 2018 109 Seminar Nasional Ilmu Sosial dan Teknologi 1, 23 Agustus. 2018. [Online]. Available: https://tools.pingdom.com

A. Supriyatna, V. Maria, A. BSI Karawang, and P. Studi Komputerisasi Akuntansi AMIK BSI Karawang, “khazanah informatika Jurnal Ilmu Komputer dan Informatika 88 Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna dan Tingkat Kepentingan Penerapan Sistem Informasi DJP Online dengan Kerangka PIECES.” [Online]. Available: http://www.sfconsulting.

M. A. Bora, “Analisa Kepuasan Penggunaan E-Learning Cloud Sekolah Tinggi Teknik (STT) Ibnu Sina Batam,” JIK, 2017.

M. A. Bora, “Analisa Kepuasan Penggunaan E-Learning Cloud Sekolah Tinggi Teknik (STT) Ibnu Sina Batam,” JIK, 2017.

E. Leander, H. #1, W. #2, and E. Setyaningsih, “Analisis Terhadap Kepuasan Mitra GO-JEK Driver Kota BalikpapanMenggunakan Framework PIECES”.

D. Seltika Canta, “Analisis Kepuasan Penggunaan Aplikasi Grab Customer dengan Menggunakan PIECES Framework Pada UKM IT STMIK BI.”

A. W. Utama, “EVALUASI KINERJA DAN KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI AKADEMIK (SIAK) DENGAN METODE PIECES DAN EUCS,” Jurnal Citra Widya Edukasi, no. 1, 2016.

H. Okafia, L. Wijaya, and H. Oktafia, “JUSIM (Jurnal Sistem Informasi Musirawas) IMPLEMENTASI METODE PIECES PADA ANALISIS WEBSITE KANTOR PENANAMAN MODAL KOTA LUBUKLINGGAU.” [Online]. Available: http://www.kpm.lubuklinggaukota.go.id.

“8923-ID-analisis-kepuasan-masyarakat-atas-kualitas-pelayanan-kantor-kecamatan-siberut-se”.

P. L. Lokapitasari Belluano, I. Indrawati, H. Harlinda, F. A. R. Tuasamu, and D. Lantara, “ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI PERPUSTAKAAN MENGGUNAKAN PIECES FRAMEWORK,” ILKOM Jurnal Ilmiah, vol. 11, no. 2, pp. 118–128, Sep. 2019, doi: 10.33096/ilkom.v11i2.398.118-128.

S. #1 et al., “Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Layanan Aplikasi Gojek Dengan Metode PIECES Framework,” 2019.


Bila bermanfaat silahkan share artikel ini

Berikan Komentar Anda terhadap artikel Analisis Kepuasan Penggunaan Aplikasi Classroom Pada Pembelajaran di Masa Pandemic Covid-19 menggunakan Metode Pieces

Dimensions Badge
Article History
Submitted: 2022-04-25
Published: 2022-04-30
Abstract View: 894 times
PDF Download: 1026 times
How to Cite
Cahyono, N., & Jaya, J. (2022). Analisis Kepuasan Penggunaan Aplikasi Classroom Pada Pembelajaran di Masa Pandemic Covid-19 menggunakan Metode Pieces. Journal of Information System Research (JOSH), 3(3), 300-305. https://doi.org/10.47065/josh.v3i3.1542
Issue
Section
Articles