Pengaruh Promosi Islami dan Kualitas Pelayanan Islami terhadap Minat Nasabah pada Produk Cicil Emas
-
Zahrotul Ula
*
Universitas Islam Nahdlatul Ulama Jepara, Jepara,
Indonesia
- Edi Susilo Universitas Islam Nahdlatul Ulama Jepara, Jepara, Indonesia (*) Corresponding Author
Abstract
This study examines the extent to which Islamic promotion and Islamic service quality affect customer interest in Cicil Emas products at Bank Syariah Indonesia KCP Jepara. The research was conducted with a quantitative approach, using 100 respondents selected through purposive sampling technique based on several criteria, namely BSI KCP Jepara customers who know the Cicil Emas product, have never used it, live in Jepara, and are 21-60 years old. Data was obtained through online questionnaire distribution and analyzed using multiple linear regression with the help of SPSS Statistics 22 software. The findings show that both independent variables have a significant influence on customer interest. Among them, Islamic service quality has the dominant influence with a regression coefficient of 0.464, followed by Islamic promotion at 0.357. The model is able to explain 50.9% of the variation in customer interest in the product, while the remaining 49.1% is influenced by other factors outside this study.
Downloads
References
Afifah, L. A., Kosim, A. M., & Hakiem, H. (2023). Strategi Pemasaran Produk Pembiayaan Cicil Emas di Bank Syari’ah Indonesia: Studi Kasus Bank Syari’ah Indonesia KCP Sudirman. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 4(4), 1037–1044. https://doi.org/10.47467/elmal.v4i4.2450
Aisyah, F., & Alisman. (2024). Promosi, Edukasi Dan Motivasi Pengaruhnya Terhadap Keputusan Nasabah Memilih Tabungan Haji Di BSI Area Meulaboh. Journal of Management Science and Business Review, 2(3), 99–119. https://jurnal.ypsms.or.id/ index.php/JMSBR
Andespa, R. (2017). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah Dalam Menabung di Bank Syariah. Al Masraf: Jurnal Lembaga Keuangan Dan Perbankan, 2(1), 43–57.
Anggita, F. (2023). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah Non Muslim Melakukan Cicilan Emas Di Bank Syariah Indonesia KCP Kabanjahe. Al-Sharf: Jurnal Ekonomi Islam, 4(1), 66–81.
Fata, Z. (2024). Strategi Promosi Berbasis Nilai Nilai Ekonomi Islam: Prinsip-Prinsip Promosi Islami. Islamic Economics And Finance Journal, 3(1), 120–127.
Halim, N. R., & Iskandar, D. A. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Strategi Promosi Terhadap Minat Beli. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, 4(3), 415–424. https://doi.org/https://doi.org/10.36226/jrmb.v4i3.291
Isabella, Sani, A., & Alam, A. P. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Islami Terhadap Kepuasan Nasabah Dalam Konsep Ekonomi Islam Pada PT. Bank Syariah Indonesia, Tbk Kcp Stabat. Jurnal El Rayyan: Jurnal Perbankan Syariah, 1(2), 122–129.
Khaerunnisa, R. (2025, April 15). BSI jelaskan keuntungan cicil emas sebagai solusi investasi saat ini. Antaranews Kalimantan Selatan. Di akses dari https://kalsel.antaranews.com/rilis-pers/4773089/bsi-jelaskan-keuntungan-cicil-emas-sebagai-solusi-investasi-saat-ini
Manao, I. K. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Volume Penjualan Di UD. Anis Berkat Kecamatan Telukdalam. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Nias Selatan, 7(2), 204–215. https://jurnal.uniraya.ac.id/index.php/JIM
Nasution, R. A. V., Yusri, D., & Alam, A. A. P. (2024). Analisis Persepsi Nasabah Berinvestasi Melalui Produk Pembiayaan Cicil Emas Pada PT. Bank Syariah Indonesia KCP Stabat. JEKSya Jurnal Ekonomi Dan Keuangan Syariah, 3(3), 106–123.
Pasya, A. J., & Widyaningsih, M. (2024). Loyalitas Nasabah Pada Bank Syariah Indonesia: Peran Kualitas Pelayanan, Atribut Produk Islami, dan Citra Perusahaan. Jurnal Iqtisaduna, 10(2), 301–319. https://doi.org/10.24252/iqtisaduna.v10i2.51358
Rahma, A. P., & Canggih, C. (2021). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Masyarakat Terhadap Investasi Emas. Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Islam, 4(2), 98–108. https://doi.org/10.26740/jekobi.v4n2.p98-108
Saba’ Firdaus, B. R. (2022). Pengaruh Promosi Islami Dan Kualitas Pelayanan Islami Terhadap Keputusan Nasabah Memilih Bmt Hasanah. At-Tasyri’: Jurnal Hukum Dan Ekonomi Syariah, 3(1), 49–69. https://doi.org/10.55380/tasyri.v3i1.224
Safitri, E. (2024). Peningkatan Minat Masyarakat Terhadap Pentingnya Tabungan Emas Sebagai Alat Investasi Pada Pegadaian Syariah. Al Birru: Jurnal Keuangan Dan Perbankan Syariah, 3(1), 1–14. https://jurnal.iaihnwpancor.ac.id/index.php/albirru/article/view/1623
Sari, A. A., & Suryaningsih, S. A. (2020). Pengaruh Promosi Islami Dan Kualitas Pelayanan Islami Terhadap Keputusan Nasabah Memilih Tabungan Emas Studi Pada Pegadaian Syariah Kabupaten Gresik. Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Islam, 3(2), 187–199. https://doi.org/10.26740/jekobi.v3n2.p187-199
Sari, N., & Fikriyah, K. (2021). Pengaruh Promosi Islami Terhadap Keputusan Nasabah Memilih Produk Tabungan Emas Di Unit Pegadaian Syariah JMP Surabaya. Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Islam, 4(1), 186–195. https://doi.org/10.26740/jekobi.v4n1.p186-195
Sari, S. P. (2020). Hubungan Minat Beli Dengan Keputusan Pembelian Pada Konsumen. Psikoborneo: Jurnal Ilmiah Psikologi, 8(1), 147–155. https://doi.org/10.30872/psikoborneo.v8i1.4870
Septyadi, M. A. K., Salamah, M., & Nujiyatillah, S. (2022). Literature Review Keputusan Pembelian Dan Minat Beli Konsumen Pada Smartphone: Harga Dan Promosi. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(1), 301–313. https://doi.org/https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i1
Setiawan, L. I., & Asyhari. (2020). Pengaruh Islamic Product Quality, Dan Islamic Promotion Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Experiential Marketing Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus di Toko Oleh-oleh Jenang Mubarok Kabupaten Kudus). Prosiding Konferensi Ilmiah Mahasiswa UNISSULA (KIMU) 3, 908–921. http://jurnal.unissula.ac.id/index.php/kimue/article/view/10531
Sudirjo, F., Aslichah, Sari, M. D., Muhammadong, & Siregar, A. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan Islami dan Religiustitas Terhadap Loyalitas dengan Kepuasan sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Ilmiah Edunomika, 8(1), 1–9.
Yandi, A., Mahaputra, M. R., & Mahaputra, M. R. (2023). Faktor-Faktor Yang Mempengarui Minat Kunjungan Wisatawan (Literature Review). Jurnal Kewirausahaan Dan Multi Talenta (JKMT), 1(1), 14–27. https://doi.org/10.38035/jkmt.v1i1.8
Zaelani, R. H. (2022). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Dalam Pembiayaan Cicil Emas Di Bank Syariah Indonesia Kc. Rogojampi. Ribhuna : Jurnal Keuangan Dan Perbankan Syariah, 1(1), 14–24.
Bila bermanfaat silahkan share artikel ini
Berikan Komentar Anda terhadap artikel Pengaruh Promosi Islami dan Kualitas Pelayanan Islami terhadap Minat Nasabah pada Produk Cicil Emas
Pages: 557-564
Copyright (c) 2025 Zahrotul Ula, Edi Susilo
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under Creative Commons Attribution 4.0 International License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (Refer to The Effect of Open Access).
