Pengaruh Sikap 3A (Attitude, Attention, dan Action) Berbasis Syariah Terhadap Pencapaian Loyalitas Penabung Wadiah Pada Bank Sumut Syariah
-
Raja Sakti Putra Harahap
*
Univ. Islam Sumatera Utara,
Indonesia
- Abi Waqqosh STAI Syekh H Abdul Halim Hasan Al Ishlahiyah Binjai, Indonesia
- Saparuddin Siregar Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Indonesia (*) Corresponding Author
Abstract
Tabungan hanya berguna apabila diinvestasikan, sedangkan para penabung tidak mampu melakukannya sendiri dengan terampil dan sukses. Nasabah mau menyimpan dananya di bank karena percaya bahwa dapat memilih alternatif investasi yang menarik. Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan faktor pendukung utama dalam pengembangan industri perbankan syari’ah. Oleh karena itu disetiap perusahaan berlomba-lomba memberikan pelayanan yang terbaik bagi nasabahnya agar dapat mempertahankan simpanan sebagian dananya di perusahaan tersebut
Downloads
References
Ardhana ,Wayan dan Sudarsono. Pokok-Pokok Ilmu Jiwa Umum. Surabaya: Usaha Nasional, 1963.
Ascarya. Akad dan Produk Bank Syariah. Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada, 2008.
Dayu , Wulan dan Qadriah , Fauza. Wirausaha; Teori dan Kreativitas. Medan: Dinas Perpustakaan dan Arsip, 2018.
Hermawan , Agus. Komunikasi Pemasaran. Penerbit Erlangga: Jakarta Timur, 2013
Ikatan Bankir Indonesia. Mengelola Kualitas Pelayanan. Jakarta Pusat: PT. Gramedia Pustaka Utama, 2014.
J. Setiadi, Nugroho . Perilaku konsumen : Perspektif Kontemporer pada Motif, Tujuan, dan Keinginan konsumen . Jakarta: Prenadamedia Group, 2003
Juni Priansa, Donni . Komunikasi Pemasaran Terpadu. Bandung: CV. Pustaka Setia, 2017.
Kartono ,Kartini. Psikologi Umum. Bandung: Mandar Maju, 1996.
Kasmir. Dasar-Dasar Perbankan. Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada, 2014.
Kasmir. Kewirausahaan. Jakarta: Rajagrafindo Persada,2013.
Nur Fatoni, Siti . Pengantar Ilmu Ekonomi (Dilengkapi Dasar-dasar Ekonomi Islam). Bandung: Pustaka Setia, 2014.
Nuruddin , Amiur Dkk. Pedoman Penulisan Skripsi Dan Karya Ilmiah. Medan: IAIN Press, 2007.
Rahmayanty, Nina. Manajemen Pelayanan Prima. Yogyakarta: Graha Ilmu,2013.
Ritzer ,George. Sosiologi Ilmu Berparadigma Ganda. Jakarta: PT. Rajawali Press, 2001.
Sardjoe. Psikologi Umum. Pasuruan: PT Garuda Buana Indah, 1994.
Sugiono. Metode Penelitian Kuantitatif Dan R & D. Bandung: Alfabeta, 2008.
Suharso, Puguh. Metode Penelitian Kuantitatif untuk Bisnis: Pendekatan Filosofi dan Praktis. Jakarta: Indeks,2009.
Suhendi, Hendri . Fiqh Muamalah, Edisi 1. Jakarta: RajaGrafindo Persada,2005
Surveyandini, Mayla . Cross Selling dan Cross Buying:Pemahamannya Dalam Dunia Pemasaran. Yogyakarta: Deepublish, 2016.
Sutopo. Pelayanan Prima. Jakarta:Lembaga Administrasi Negara, 2006.
Syafaruddin, dan Anzizhan. Psikologi Organisasi dan Manajemen. Depok: Prendamedia Group,2017.
Syafi’i Antonio, Muhammad. Bank Syariah Dari Teori ke Praktik. Jakarta: Gema Insani, 2001.
Tjiptono ,Fandi . Manajemen Jasa, Cetakan ke-3. Yogyakarta: Penerbit Andi, 2008.
Tjiptono, Fandi . Manajemen Jasa, edisi II. Yogyakarta: Andi Offset, 2000.
Umam, Khaerul.Manajemen Perbankan Syariah, Cet 1. Bandung:Pustaka Setia, 2013
Umar. Metode Riset Perilaku Konsumen Jas. Jakarta: Ghalia Indonesia, 2003.
Bila bermanfaat silahkan share artikel ini
Berikan Komentar Anda terhadap artikel Pengaruh Sikap 3A (Attitude, Attention, dan Action) Berbasis Syariah Terhadap Pencapaian Loyalitas Penabung Wadiah Pada Bank Sumut Syariah
Pages: 69-73
Copyright (c) 2020 Raja Sakti Putra Harahap, Abi Waqqosh, Saparuddin Siregar
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under Creative Commons Attribution 4.0 International License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (Refer to The Effect of Open Access).
