Pengaruh Sikap 3A (Attitude, Attention, dan Action) Berbasis Syariah Terhadap Pencapaian Loyalitas Penabung Wadiah Pada Bank Sumut Syariah


  • Raja Sakti Putra Harahap Univ. Islam Sumatera Utara
  • Abi Waqqosh STAI Syekh H Abdul Halim Hasan Al Ishlahiyah Binjai
  • Saparuddin Siregar Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Keywords: Attitude 3A, Attitude, Attention, Action, Syariah, Loyalty, Wadiah Savers

Abstract

Tabungan hanya berguna apabila diinvestasikan, sedangkan para penabung tidak mampu melakukannya sendiri dengan terampil dan sukses. Nasabah mau menyimpan dananya di bank karena percaya bahwa dapat memilih alternatif investasi yang menarik. Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan faktor pendukung utama dalam pengembangan industri perbankan syari’ah. Oleh karena itu disetiap perusahaan berlomba-lomba memberikan pelayanan yang terbaik bagi nasabahnya agar dapat mempertahankan simpanan sebagian dananya di perusahaan tersebut

Downloads

Download data is not yet available.

References

Ardhana ,Wayan dan Sudarsono. Pokok-Pokok Ilmu Jiwa Umum. Surabaya: Usaha Nasional, 1963.

Ascarya. Akad dan Produk Bank Syariah. Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada, 2008.

Dayu , Wulan dan Qadriah , Fauza. Wirausaha; Teori dan Kreativitas. Medan: Dinas Perpustakaan dan Arsip, 2018.

Hermawan , Agus. Komunikasi Pemasaran. Penerbit Erlangga: Jakarta Timur, 2013

Ikatan Bankir Indonesia. Mengelola Kualitas Pelayanan. Jakarta Pusat: PT. Gramedia Pustaka Utama, 2014.

J. Setiadi, Nugroho . Perilaku konsumen : Perspektif Kontemporer pada Motif, Tujuan, dan Keinginan konsumen . Jakarta: Prenadamedia Group, 2003

Juni Priansa, Donni . Komunikasi Pemasaran Terpadu. Bandung: CV. Pustaka Setia, 2017.

Kartono ,Kartini. Psikologi Umum. Bandung: Mandar Maju, 1996.

Kasmir. Dasar-Dasar Perbankan. Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada, 2014.

Kasmir. Kewirausahaan. Jakarta: Rajagrafindo Persada,2013.

Nur Fatoni, Siti . Pengantar Ilmu Ekonomi (Dilengkapi Dasar-dasar Ekonomi Islam). Bandung: Pustaka Setia, 2014.

Nuruddin , Amiur Dkk. Pedoman Penulisan Skripsi Dan Karya Ilmiah. Medan: IAIN Press, 2007.

Rahmayanty, Nina. Manajemen Pelayanan Prima. Yogyakarta: Graha Ilmu,2013.

Ritzer ,George. Sosiologi Ilmu Berparadigma Ganda. Jakarta: PT. Rajawali Press, 2001.

Sardjoe. Psikologi Umum. Pasuruan: PT Garuda Buana Indah, 1994.

Sugiono. Metode Penelitian Kuantitatif Dan R & D. Bandung: Alfabeta, 2008.

Suharso, Puguh. Metode Penelitian Kuantitatif untuk Bisnis: Pendekatan Filosofi dan Praktis. Jakarta: Indeks,2009.

Suhendi, Hendri . Fiqh Muamalah, Edisi 1. Jakarta: RajaGrafindo Persada,2005

Surveyandini, Mayla . Cross Selling dan Cross Buying:Pemahamannya Dalam Dunia Pemasaran. Yogyakarta: Deepublish, 2016.

Sutopo. Pelayanan Prima. Jakarta:Lembaga Administrasi Negara, 2006.

Syafaruddin, dan Anzizhan. Psikologi Organisasi dan Manajemen. Depok: Prendamedia Group,2017.

Syafi’i Antonio, Muhammad. Bank Syariah Dari Teori ke Praktik. Jakarta: Gema Insani, 2001.

Tjiptono ,Fandi . Manajemen Jasa, Cetakan ke-3. Yogyakarta: Penerbit Andi, 2008.

Tjiptono, Fandi . Manajemen Jasa, edisi II. Yogyakarta: Andi Offset, 2000.

Umam, Khaerul.Manajemen Perbankan Syariah, Cet 1. Bandung:Pustaka Setia, 2013

Umar. Metode Riset Perilaku Konsumen Jas. Jakarta: Ghalia Indonesia, 2003.


Bila bermanfaat silahkan share artikel ini

Berikan Komentar Anda terhadap artikel Pengaruh Sikap 3A (Attitude, Attention, dan Action) Berbasis Syariah Terhadap Pencapaian Loyalitas Penabung Wadiah Pada Bank Sumut Syariah

Published
2020-02-21
How to Cite
Harahap, R., Waqqosh, A., & Siregar, S. (2020). Pengaruh Sikap 3A (Attitude, Attention, dan Action) Berbasis Syariah Terhadap Pencapaian Loyalitas Penabung Wadiah Pada Bank Sumut Syariah. Ekonomi, Keuangan, Investasi Dan Syariah (EKUITAS), 1(2), 69-73. Retrieved from https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/ekuitas/article/view/63
Section
Articles