Pengaruh Gaya Hidup, Brand Trust, Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Tokopedia


  • Muhammad Irfan Asmi * Mail Universitas Mulawarman, Samarinda, Indonesia
  • Muhammad Zaini Universitas Mulawarman, Samarinda, Indonesia
  • (*) Corresponding Author
Keywords: Lifestyle; Brand Trust; Service Quality; Purchasing Decisions; Tokopedia

Abstract

Company in Indonesia, Tokopedia offers a platform for consumers and sellers to do business online. This research was conducted to find out how lifestyle, brand trust, and service quality influence purchasing choices, purchasing decisions using a quantitative approach with a survey conducted using the Google Form. The research sample was selected as many as 100 respondents or an unknown population using the non-purposive sampling technique in the Leweshow formula. Methods of analysis of data testing using validity test, reliability test, classical assumption test, multiple linear regression test, and hypothesis testing are used to assess the research data collected. The results of this study are that lifestyle variables have a positive and significant effect on purchasing decisions then the brand trust variable has no positive and significant effect on purchasing decisions and the service quality variable has a positive and significant effect on purchasing decisions. In addition, based on the SPSS output results, lifestyle variables, brand trust, service quality have a significant simultaneous effect on purchasing decisions at Tokopedia in Samarinda City

Downloads

Download data is not yet available.

References

Andriani, F. (2021). Pengaruh Iklan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Tokopedia (Studi Kasus Pada Pengguna Tokopedia Di Jabodetabek). Jurnal Inovatif Mahasiswa Manajemen, 1(3), 266–278.

Atmaja, N. P. C. D., & Menuh, N. N. (2021). Peran Mediasi Brand Trust Pada Pengaruh Brand Imageterhadap Keputusan Pembelian Secara Online. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(1), 228–240.

Audrey, A. N., & Usman, O. (2021). Influence Celebrity Endorser, Brand Image, and Brand Trust on Emina’s Cosmetics Product Purchase Decisions. SSRN Electronic Journal. https://doi.org/10.2139/ssrn.3768801

Biro Humas Kementerian Kominfo. (2022). Kembangkan Ekonomi Digital, Indonesia Butuh Talenta Digital Berkualitas. Kominfo. https://www.kominfo.go.id/content/detail/47689/siaran-pers-no-28hmkominfo032023-tentang-kembangkan-ekonomi-digital-indonesia-butuh-talenta-digital-berkualitas/0/siaran_pers

Damiati, Masdarini, L., Suriani, M., Adnyawati, N. D. M. S., Marsiti, C. I. R., Widiartini, K., & Angendari, M. D. (2021). Perilaku Konsumen. In Widina (Vol. 5).

Dwi Hadya Jayani. (2019). Tren Pengguna E-Commerce Terus Tumbuh. KatadataCo.Id. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2019/10/10/tren-pengguna-e-commerce-2017-2023

Erdawati. (2020). Pengaruh Gaya Hidup, Iklan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Online Melalui Shopee. Jurnal Apresiasi Ekonomi, 8(3), 365–371. https://doi.org/10.31846/jae.v8i3.331

Fatmawat, N. (2021). Pengaruh Positif dan Negatif Media Sosial Terhadap Masyarakat. Kemenkeu. https://www.djkn.kemenkeu.go.id/kpknl-semarang/baca-artikel/14366/Pengaruh-Positif-dan-Negatif-Media-Sosial-Terhadap-Masyarakat.html

Fawzi, M. G. H., Iskandar, A. S., Erlangga, H., Nurjaya, & Sunarsi, D. (2022). STRATEGI PEMASARAN Konsep, Teori dan Implementasi. In Pascal Books. http://repository.ibs.ac.id/id/eprint/4973

Ismawati, A. (2020). Pengaruh Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Online Pada Shopee. Prisma (Platform Riset Mahasiswa Akuntansi), 01, 51–62.

Isnawati, N. (2020). JurnalSTEI_21150000250_2020 (Indonesia). Pengaruh Kemudahan, Kualitas Pelayanan, Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Pada Aplikasi Instagram Di Jakarta Timur (Studi Pada Pengguna Instagram Di Jakarta Timur), XX(Xx), 1–19.

Kautsar Ghaniyu Rakhman, Hari Susanto Nugroho, A. H. (2022). Pengaruh Promosi Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Biore Men Di Kota Semarang. 10(1), 1–52. https://doi.org/10.21608/pshj.2022.250026

Laksono, D. D., & Iskandar, D. A. (2018). Pengaruh Gaya Hidup Dan Pendapatan Terhadap Keputusan Pembelian Helm Kbc. 3(2), 155–164.

Maylita, S., & Hartati, R. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image, Dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett Whitening. Cakrawangsa Bisnis, 3(1), 1–22.

Mega Sifti Minarti, N. P. N. (2020). Pengaruh Gaya Hidup, Promosi Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Online Shopee. Jurnal Ilmiah Kohesi, Vol. 4(3), 210–217.

Munawaroh, H. I. (2020). Pengaruh Promosi, Kemudahan, dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Online Melalui Sistem E-Commerce Shopee. In Skripsi.

Novianda, E., Susanti, R., & Lamidi, L. (2022). Pengaruh Brand Image Brand Trust Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee (Survey Pada Pengguna Shopee Di Kota Klaten). Jurnal Ekonomi Dan Kewirausahaan, 22(1). https://doi.org/10.33061/jeku.v22i1.7589

Prof.Dr. Sugiyono. (2019). Statistika untuk Penelitian. Alfabeta.

Sari, W. E. P., & Suci, N. M. (2020). Pengaruh Gaya Hidup dan Kelompok Referensi terhadap Keputusan Pembelian Makanan melalui Grabfood. Manajemen Perhotelan Dan Pariwisata, 5(2), 129–134. https://repo.undiksha.ac.id/1130/

Tana, S. O., & Bessie, J. L. D. (2020). PENGARUH GAYA HIDUP DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Pelanggan X2 Family Resto and Karaoke Kupang). Journal of Management : Small and Medium Enterprises (SMEs), 13(3), 255–270. https://doi.org/10.35508/jom.v13i3.3306

Tarigan, R. J. (2020). Pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian online dishopee pada mahasiswa universitas muhammadiyah sumatra utara. Maret, 135. http://repositori.umsu.ac.id/xmlui/handle/123456789/15005

Wibisono, E. S. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Kepuasan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen UD. Rizky Barokah di Balongbendo. In Journal of Chemical Information and Modeling (Vol. 53, Issue 9).

Yuliawan, E. (2018). Analisis Pengaruh Faktor Kepercayaan, Kemudahan Dan Kualias Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Online Shop Zalora Indonesia (Studi Pada Mahasiswa Program Studi Manajemen STIE Mikroskil Medan). Optimal: Jurnal Ekonomi Dan Kewirausahaan, 12(1), 34–49. https://doi.org/10.33558/optimal.v12i1.1016

Yunus, N. Y. (2021). Pengaruh Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Maybelline Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Instutut Agama Islam Negeri Manado. Institut Agama Islam Negeri (IAIN), 1–94.


Bila bermanfaat silahkan share artikel ini

Berikan Komentar Anda terhadap artikel Pengaruh Gaya Hidup, Brand Trust, Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Tokopedia

Dimensions Badge
Article History
Submitted: 2023-06-19
Published: 2023-08-15
Abstract View: 886 times
PDF Download: 949 times
How to Cite
Asmi, M., & Zaini, M. (2023). Pengaruh Gaya Hidup, Brand Trust, Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Tokopedia. Ekonomi, Keuangan, Investasi Dan Syariah (EKUITAS), 5(1), 86-93. https://doi.org/10.47065/ekuitas.v5i1.3688
Section
Articles