The Influence of E-Samsat Program, Mobile Samsat, Taxpayer Satisfaction and Tax Socialization on Motor Vehicle Taxpayer Compliance


  • Ferry Setyo Wibowo Universitas Muria Kudus, Kudus, Indonesia
  • Aprilia Whetyningtyas Universitas Muria Kudus, Kudus, Indonesia
  • Retno Tri Handayani * Mail Universitas Muria Kudus, Kudus, Indonesia
    • (*) Corresponding Author
DOI: https://doi.org/10.47065/ekuitas.v4i4.3278
Keywords: E-Samsat Program; Mobile Samsat; Taxpayer Satisfaction; Tax Socialization; Taxpayer Compliance

Abstract

This research aims to identify the effect of e-Samsat, mobile Samsat programs, taxpayer satisfaction and tax socialization on motor vehicle taxpayer compliance. The theory used in research is the Theory of Planned Behavior and the Technology Acceptance Model theory. This research was attempted at the Grobogan SAMSAT Office with a total population of 532,303 taxpayers. The size of the illustrations is calculated using the slovin formula so that 406 illustrations in 2021 must be taxed. The procedure for determining illustrations uses accidental sampling. Collecting information in this study using primary data. Distribution of questionnaires and information analysis method used is a multiple linear regression analysis. The research results show that the e-samsat, mobile samsat and mandatory satisfaction programs have a positive effect on motor vehicle tax compliance while tax socialization has no effect on motor vehicle tax compliance.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Agustin, C. (2023). Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan dan Kualitas Pelayanan Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Equity: Jurnal Akuntansi, 3(2), 77–83. https://doi.org/10.29313/bcsa.v3i1.6974

Ardiyanti, N. P. M., & Supadmi, N. L. (2020). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan, dan Penerapan Layanan SAMSAT Keliling pada Kepatuhan Wajib Pajak. E-Jurnal Akuntansi, 30(8), 1915. https://doi.org/10.24843/eja.2020.v30.i08.p02

Desiva, A. H., & Kholis, N. (2022). Volume 19 Issue 2 ( 2022 ) Pages 233-240 KINERJA : Jurnal Ekonomi dan Manajemen ISSN : 1907-3011 ( Print ) 2528-1127 ( Online ) Pengaruh sosialisasi , fasilitas , kualitas pelayanan , dan sanksi perpajakan pada kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor kep. 19(2), 233–240. https://doi.org/10.29264/jkin.v19i2.10807

Djumain. (2019). Pengaruh Samsat Keliling, E-Samsat Sakpole, dan Pengesahan Stnk Online 5 Tahunan, Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Ilmiah Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Semarang, 15, 3.

Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Universitas Diponegoro.

Haninun, & Lourent, A. (2022). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. SINOMIKA Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi Dan Akuntansi, 1(3), 645–654. https://doi.org/10.54443/sinomika.v1i3.335

Hartanti, H., Alviani, R. K., & Ratiyah, R. (2020). Pengaruh Samsat Keliling, Samsat Drive-Thru, E-Samsat Terhadap Penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor Pada Kantor Samsat Jakarta Timur. Jurnal Online Insan Akuntan, 5(1), 125. https://doi.org/10.51211/joia.v5i1.1327

Haryanti, S. S., & Wijaya, K. A. (2020). Sistem Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor Melalui Layanan Samsat Keliling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. ProBank, 4(2), 147–165. https://doi.org/10.36587/probank.v4i2.507

Herawati, L. N., & Hidayat, V. S. (2022). Pengaruh Penerapan E-Samsat Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus Pada Wajib Pajak Di Samsat Kota Cimahi). Jurnal Pendidikan Akuntansi (JPAK), 10(1), 50–59. https://doi.org/10.26740/jpak.v10n1.p50-59

Hidayatullah, ahmad salman. (2021). Pengaruh Sosialisasi Pajak, Kualitas Pelayanan, Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor Dengan Sanksi Pajak Sebagai Variabel Moderasi Di Surabaya. Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952., April.

http://Jatengprov.go.id. (2021). PKK Grobogan Siap Sosialisasikan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor.

Irkham, M. (2020). Pengaruh Sanksi, Razia Lapangan, Program E-Samsat Dan Samsat Keliling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Di Kabupaten Brebes. In Repository Ups Tegal. http://repository.upstegal.ac.id/id/eprint/3193

Khair, M. N. (2021). Pengaruh Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Melalui Kepuasan Wajib Pajak (Studi Pada Wajib Pajak di KPP Makassar Barat). In Universitas Muhammadiyah Makassar.

Megayani, N. K. M., & Noviari, N. (2021). Pengaruh Program E-SAMSAT, SAMSAT Keliling, dan Kepuasan Wajib Pajak pada Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. E-Jurnal Akuntansi, 31(8), 1936. https://doi.org/10.24843/eja.2021.v31.i08.p05

Milleani, A., & Maryono. (2022). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak dan SAMSAT Keliling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kabupaten Kendal. Kompak :Jurnal Ilmiah Komputerisasi Akuntansi, 15(1), 89–98. https://doi.org/10.51903/kompak.v15i1.611

Mutia, N., & Hamta, F. (2020). Pengaruh Penerapan Samsat Keliling, Samsat Corner Dan Drive Thru Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Di Kota Batam. Measurement : Jurnal Akuntansi, 14(1), 1. https://doi.org/10.33373/mja.v14i1.2439

Purwanti, N., & Herawati, N. T. (2020). Pengaruh Kewajiban Moral, Love Of Money, Biaya Kepatuhan Pajak, Dan Implementasi E-Samsat Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus pada Kantor Bersama Samsat Kabupaten Buleleng). JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi S1), 11(3).

Putri, A. O. B., & Nawangsasi, E. (2020). Peran E-Tilang, Sosialisasi Perpajakan, Kualitas Pelayanan, Kesadaran Wajib Pajak Dalam Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan. Jurnal Akuntansi, 7(1), 36–44.

Rahayu, C., & Amirah. (2018). Pengaruh Program Pemutihan Pajak Kendaraan Bermotor, Pembebasan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor, Dan Sosialisasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus Pada Kantor Bersama Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (SAMSA. Jurnal Perpajakan, Manajemen, Dan Akuntansi, 10(2), 1–14.

Saputra, D. B. (2022). Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Di Uppd Samsat Batulicin. Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis, 8(2), 314–328. file:///C:/Users/acer/Downloads/764-Article Text-2220-1-10-20220705 (1).pdf

Susanti, L., & Ery Setiawan, P. (2019). Pengaruh Layanan Samsat Corner, Kesadaran Wajib Pajak, Sosialisasi Perpajakan dan Kualitas Pelayanan pada Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. E-Jurnal Akuntansi, 29(2), 630. https://doi.org/10.24843/eja.2019.v29.i02.p11

Wahyu, J. S., & Santoso, H. F. (2018). Pengaruh Penerapan E-Filing, Tingkat Pemahaman Pajak, Dan Kepuasan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis, 18(2), 109–130.

Wardani, D. K. (2020). Pengaruh Program E-Samsat terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Dengan Kepuasan Kualitas Pelayanan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Samsat Daerah Istimewa Yogyakarta). Akmenika: Jurnal Akuntansi Dan Manajemen, 15(2). https://doi.org/10.31316/akmenika.v15i2.999


Bila bermanfaat silahkan share artikel ini

Berikan Komentar Anda terhadap artikel The Influence of E-Samsat Program, Mobile Samsat, Taxpayer Satisfaction and Tax Socialization on Motor Vehicle Taxpayer Compliance

Dimensions Badge
Article History
Submitted: 2023-03-25
Published: 2023-05-30
Abstract View: 12 times
PDF Download: 4 times
How to Cite
Wibowo, F., Whetyningtyas, A., & Handayani, R. (2023). The Influence of E-Samsat Program, Mobile Samsat, Taxpayer Satisfaction and Tax Socialization on Motor Vehicle Taxpayer Compliance. Ekonomi, Keuangan, Investasi Dan Syariah (EKUITAS), 4(4), 1368-1373. https://doi.org/10.47065/ekuitas.v4i4.3278
Issue
Vol 4 No 4 (2023): May 2023
Pages: 1368-1373
Section
Articles

Copyright (c) 2023 Ferry Setyo Wibowo, Aprilia Whetyningtyas, Retno Tri Handayani

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  1. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under Creative Commons Attribution 4.0 International License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
  2. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
  3. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (Refer to The Effect of Open Access).