Zuraidah, E., D. Novayanti, S. Sanwani, B. Sulthon, A. Fadila, R. Rechal, C. Putri, A. Rivaldo, and B. Kartini. “Pemanfaatan Chatbot EVA Dalam Meningkatkan Efektivitas Pelayanan Pelanggan Pada Kopwan Atsiri”. Journal of Social Responsibility Projects by Higher Education Forum, Vol. 5, no. 2, Nov. 2024, pp. 102-10, doi:10.47065/jrespro.v5i2.6133.