Dhaman, D., S. Anggai, and A. Waskita. “Optimasi Akurasi Jawaban Aplikasi Chatbot Layanan Pelanggan Dengan Metode RAGRetrieval-Augmented Generation”. Journal of Information System Research (JOSH), Vol. 6, no. 4, July 2025, pp. 2120-8, doi:10.47065/josh.v6i4.8048.