Putri, T., A. Triayudi, and R. Aldisa. “Implementasi Algoritma Decision Tree Dan Naïve Bayes Untuk Klasifikasi Sentimen Terhadap Kepuasan Pelanggan Starbucks”. Journal of Information System Research (JOSH), Vol. 4, no. 2, Jan. 2023, pp. 641-9, doi:10.47065/josh.v4i2.2949.