Habib, E., and E. Zuraidah. “Analisis Kepuasan Terhadap Kualitas Pelayanan Bimbingan Belajar Pada Kursuspintar Menggunakan Metode Servqual”. Journal of Information System Research (JOSH), Vol. 4, no. 2, Jan. 2023, pp. 418-33, doi:10.47065/josh.v4i2.2721.