N. Anisa, S. Syarifuddin, and H. Mustafidah, “Rancang Bangun Sistem Informasi Pengaduan Fasilitas Publik pada Dinas PUPR Kabupaten Bima Menggunakan Prototyping dan Black Box Testing”, josh, vol. 7, no. 4, pp. 1325-1339, Jul. 2026.