Prihatiningrum, A. and Zuraidah, E. (2022) “Analisa Kualitas Layanan Aplikasi Mobile Banking pada Nasabah Bjb Cabang Tangerang Menggunakan Metode Servqual”, Journal of Information System Research (JOSH), 3(4), pp. 367-373. doi: 10.47065/josh.v3i4.1653.