Putri, Sherly, and Sasa Arnomo. 2020. “Penerapan Algoritma C4.5 Untuk Prediksi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus: Hinet Batam)”. Journal of Information System Research (JOSH) 1 (2), 70-76. https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/article/view/69.