Andayani, A., and R. Sianturi. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Ritel Dan Atmosfir Gerai Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Mini Market Bina Karya”. Journal of Business and Economics Research (JBE), Vol. 2, no. 2, June 2021, pp. 54-60, doi:10.47065/jbe.v2i2.839.