Waruwu, K., and S. Sahir. “Pengaruh E-Service Quality Dan Brand Image Terhadap E-Loyalty Pada Pengguna Aplikasi Shopee”. Journal of Business and Economics Research (JBE), Vol. 3, no. 3, Nov. 2022, pp. 335-41, doi:10.47065/jbe.v3i3.2298.