Implementasi Strategi Digital Marketing pada Segmen B2C untuk Menarik Nasabah


  • Nawawi Ahmad * Mail Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Sukma, Indonesia
  • Rahmat Hidayat Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Sukma, Indonesia
  • (*) Corresponding Author
Keywords: Strategy; Digital; Marketing; Segmen; B2C

Abstract

Every company or business actor has its own way or strategy for running its business in the era of digitalization. The presence of the internet has changed some of the basic rules of marketing in the traditional world to digital marketing. This research aims to determine the implementation of digital marketing strategies in the B2C (Business to Customer) segment in order to attract the interest of novice customers at PT. Pegadaian branch Kp. Weeds. The qualitative method is the method used in this research. This research began with a series of qualitative interviews identifying relationships that required more detailed examination. This interview was conducted by the author directly who came to the Kp Branch. Weeds. The results of this research show that the digital marketing strategy that has been used by PT. Pawnshop Branch Kp. Lalang here uses the following digital marketing concept: Digital Devices, PT. Pegadaian Branch Kp. Lalang uses the Digital Devices concept which is used by Digital Platforms media using the Facebook, Twitter, Instagram and Youtube TikTok media platforms and with the help of the Influencer team from the Kp Branch. Lalang. The advantage of implementing digital marketing is that it makes it easier to carry out marketing activities, makes it easier to get product information from PT. Pegadaian, saves time and effort, for PT. Pegadaian Branch Kp. Digital marketing helps reach customers as a whole, costs less, and increases brand awareness.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Abdussamad, Z. (2021). Metode Penelitian Kualitatif. Makassar: CV. syakir Media Press.

Abubakar, R. (2020). Pengantar Metodologi Penelitian. Yogyakarta: Antasari Press.

Albushairi, S. A., Huda, N., & Rifani, A. (2020). Perilaku Konsumen: Teori dan Aplikasi Pada Riset Pemasaran. Depok: PT Raja Grafindo Persada.

Ardianto, F., Santoso, A., & Hartono, S. (2023). Analisis Implementasi Digital Marketing Melalui Media Sosial sebagai Upaya Peningkatan Penjualan pada UMKM Nariyah Bakery Madiun. JIMPS: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pendidikan Sejarah, 8(4), 3337–3343.

Arianto, B. (2021). Pengembangan UMKM Digital di Masa Pandemi Covid-19. ATRABIS: Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal), 6(2), 233–247. https://doi.org/10.38204/atrabis.v6i2.512

Christina, I. D., Fenni, & Roselina, D. (2019). Digital marketing strategy in promoting product. Management and Entrepreneurship: Trends of Development, (4(10)), 58–66. https://doi.org/10.26661/2522-1566/2019-4/10-05

Fadilla, A. R., Lukman, A. I., & Alisalman, M. (2022). Implementasi Pelatihan Pemasaran Digital Bagi Warga Belajar Paket C Di Pkbm Generasi Mandiri. Learning Society: Jurnal CSR, Pendidikan, Dan Pemberdayaan Masyarakat, 3(2), 168–174.

Fadli, Z., Sudirjo, F., Rahmat, Santosa, A. D., Pasaribu, J. S., Octaviani, D. W., … Fitriana. (2020). Manajemen Pemasaran Digital. Padang: PT Global eksekutif teknologi.

Firmansyah, M. A. (2018). Perilaku Konsumen (Pertama; D. Novidiantoko, ed.). Jakarta: Deepublish Publisher.

Hardani. (2020). Metode Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif. In Pustaka Ilmu. Yogyakarta.

Hernawati, N. D. (2019). Pengaruh Penjualan Perorangan, Pemasaran Langsung Terhadap Keputusan Pembelian Produk Granit pada PT Garuda Graha Indah. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 8(6), 1–15.

Junaidah. (2022). Implementasi manajemen strategis.

Khairani, S., & Hidayat, R. (2023). The Effect of Promotion and Price on the Decisiont to Choose Higher Education. Medan International Conference Economics and Business (MICEB), 1614–1621. Medan: FEB Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara.

Kotler, P., & Setiawan, K. H. (2019). Marketing 4.0. Jakarta: PT. Gramedia Jakarta.

Kurniasih, D., & I. (2021). Teknik Analisa. Bandung: Alfabeta Bandung.

Kurniawan, A. (2019). Digital marketing. Yogyakarta: Emerging Trends in Business: An Interdisciplinary Approach.

Kuspriyono, T. (2019). Pengaruh Iklan Terhadap Selera Konsumen Apartemen Meikarta. Cakrawala, 8(1), 59–66.

Lubis, A. R. H., & Hidayat, R. (2023). Pengaruh Marketing Media Sosial Instagram Terhadap Citra Merek. Ekonomi, Keuangan, Investasi Dan Syariah (EKUITAS), 4(4), 1213–1219. https://doi.org/10.47065/ekuitas.v4i4.3210

Marlina, L., Ardiana, D. P. Y., Rini, N. K., Novianti, A., Srisusilawati, P., Yuniati, U., … Pujianto, D. (2020). Digital Marketing. Bandung: Widina Bhakti Persada Bandung.

Nainggolan, J. M., & Hidayat, R. (2023). Pengaruh Promosi Dan Harga Terhadap Keputusan Berkunjung Pada Objek Wisata. Journal of Management and Economics Research, 1(3), 103–108.

Nasution, A. fattah. (2023). Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: CV. Harfa Creative.

Paramitha, M. P., Mustofiyah, N., Oktavia, R. D., & Salim, R. A. R. (2022). Peran Digital Marketing Sebagai Langkah Peningkatan Kinerja UMKM di Era Revolusi Industri 4.0. Prosiding National Seminar on Accounting, Finance, and Economics (NSAFE), 2(2), 133–147.

Prapanca, A., & Hidayat, R. (2023). Effectiveness of the combination of digital and traditional media in product marketing promotion strategies. Jurnal Ekonomi, 12(3), 1084–1090.

Putra, B. B. B., Trianasari, & Telagawathi, N. L. W. S. (2024). Pengaruh Personal Selling Dan Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Polis Asuransi PT BNI Life Insurance Cabang Denpasar. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ).

Putri, R. S., & Safri, I. (2020). Pengaruh Promosi Penjualan Dalam Meningkatkan Penjualan Mobil Mitsubishi Pada PT. Pekan Perkasa Berlian Motor Pekanbaru. Jurnal Valuta, 1(2502–1419), 1–25.

Rambe, D. N. S., & Aslami, N. (2022). Analisis Strategi Pemasaran Dalam Pasar Global. El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 1(2). https://doi.org/10.47467/elmujtama.v1i2.853

Risdiana, A. (2021). Analisis Strategi Digital Marketing Produk Industri Kreatif di Kecamatan Rajapolah, Tasikmalaya. Aplikasia: Jurnal Aplikasi Ilmu-Ilmu Agama, 20(1), 9–19. https://doi.org/10.14421/aplikasia.v20i1.2359

Sagita, G., & Wijaya, Z. R. (2022). Penerapan Digital Marketing Sebagai Strategi Pemasaran Bakmi Tando 07. Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen (EBISMEN), 1(3), 24–31.

Sahir. (2022). Metodologi Penelitian. Medan: Kbm Indonesia.

Salma, N. (2021). Implementasi Digital Marketing Sebagai Strategi Dalam Meningkatkan Pemasaran UMKM.

Sari, D. N., & Fasa, M. I. (2023). Analisis Konten Instagram Sebagai Strategi Digital Marketing Bank Syariah Indonesia. Jurnal Manajemen Dan Bisnis (JMB), 4(1), 1–10. https://doi.org/10.57084/jmb.v4i1.936

Sekar, Niken, Juwita, & Diana. (2024). Analisis strategi public relations dalam mempertahankan citra baso afung melalui instagram 1. Nusantara: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial, 11(1), 303–313.

Sudirman, & Wardhana, A. A. H. (2022). Manajemen Pemasaran Era Revolusi Industri 4.0. Bandung: Cv. Media Sains Indonesia.

Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif Serta R&D. In Alfabeta, CV. Bandung.

Sumarno. (2020). Studi Mengenai Keputusan Pembelian Dengan Pendekatan Service Encounter, Serviceconveniencedanproductknowledgeyang Dimediasi Oleh Purchase Intention Pada Bengkel Pt. Astra International-Daihatsu Sales Operation Semarang. Jurnal Sains Pemasaran Indonesia, XV(2), 93–106.

Suryana, & Dadan. (2020). Statistik Pendidikan. In STAIN Jember Press. Jember.

Uluwiyah, A. N. (2022). Strategi Bauran Promosi (Promotional Mix) dalam Meningkatkan Kepercayaan Masyarakat. In Multi Pustaka Utama.

Vanny, G., & Tua, M. (2022). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian mesin pompa air submersible dab decker di cv . Citra nauli electricsindo. 1(4), 140–154.

Wati, A. P. M., & Jefry, A. (2020). Digital Marketing. Malang: Edulitera.

Wijaya, A., Jamaludin, Khudori, A. N., Tarecha, R. I., Fauziah, Grace, E., … Abidin, N. (2004). Business to Consumer (B2C). In A Practical Guide to Security Assessments. Bandung: Auerbach Publications. https://doi.org/10.1201/9780203507230.axl

Zusrony, E. (2019). Perilaku konsumen di Era Modern. Semarang: Yayasan Prima Agus Teknik Redaksi:


Bila bermanfaat silahkan share artikel ini

Berikan Komentar Anda terhadap artikel Implementasi Strategi Digital Marketing pada Segmen B2C untuk Menarik Nasabah

Dimensions Badge
Article History
Submitted: 2024-06-04
Published: 2024-06-30
Abstract View: 48 times
PDF Download: 66 times
Issue
Section
Articles