Pohan, F. “Pengaruh Harga, Merek Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Menjadi Customer Tetap Jasa Pengiriman”. Ekonomi, Keuangan, Investasi Dan Syariah (EKUITAS), Vol. 2, no. 2, Feb. 2021, pp. 164-9, doi:10.47065/ekuitas.v2i2.662.