Adrianto, A., and T. Rohana. “Model Pengukuran Kepuasan Pelanggan Dengan Kualitas Pelayanan Pada PT. Telkomsel”. Ekonomi, Keuangan, Investasi Dan Syariah (EKUITAS), Vol. 4, no. 2, Dec. 2022, pp. 561-6, doi:10.47065/ekuitas.v4i2.2580.