Syahputra, M., A. Windarto, and R. Winanjaya. “Teknik Klasifikasi C4.5 Dalam Menentukan Faktor Utama Kepuasan Nasabah Terhadap Pelayanan Klaim Di PT Asuransi Central Asia Pematangsiantar”. Bulletin of Data Science, Vol. 1, no. 1, Oct. 2021, pp. 32-39, doi:10.47065/bulletinds.v1i1.906.