M. Syahputra, A. Windarto, and R. Winanjaya, “Teknik Klasifikasi C4.5 Dalam Menentukan Faktor Utama Kepuasan Nasabah Terhadap Pelayanan Klaim di PT Asuransi Central Asia Pematangsiantar”, bulletinds, vol. 1, no. 1, pp. 32-39, Oct. 2021.