Singgalen Y. Analisis Sentimen Wisatawan terhadap Kualitas Layanan Hotel dan Resort di Lombok Menggunakan SERVQUAL dan CRISP-DM. bits [Internet]. 31Mar.2023 [cited 25May2026];4(4):1870−1882. Available from: https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/bits/article/view/3199