Singgalen, Y. “Analisis Sentimen Konsumen Terhadap Food, Services, and Value Di Restoran Dan Rumah Makan Populer Kota Makassar Berdasarkan Rekomendasi Tripadvisor Menggunakan Metode CRISP-DM Dan SERVQUAL”. Building of Informatics, Technology and Science (BITS), Vol. 4, no. 4, Mar. 2023, p. 1899−1914, doi:10.47065/bits.v4i4.3231.