Fatmasari, R., V. Ayu, H. Anto, windu Gata, and L. Yulianto. “Analisis Sentimen Dalam Pengkategorian Komentar Youtube Terhadap Layanan Akademik Dan Non-Akademik Universitas Terbuka Untuk Prediksi Kepuasan”. Building of Informatics, Technology and Science (BITS), Vol. 4, no. 2, Sept. 2022, pp. 395-04, doi:10.47065/bits.v4i2.1738.