Ibrahim, A., F. S. Elisa, J. Fernando, L. Salsabila, N. Anggraini, and S. N. Arafah. “Pengaruh E-Service Quality Terhadap Loyalitas Pengguna Aplikasi MyTelkomsel”. Building of Informatics, Technology and Science (BITS), Vol. 3, no. 3, Dec. 2021, pp. 302-11, doi:10.47065/bits.v3i3.1076.