Y. Singgalen, “Analisis Sentimen Konsumen terhadap Food, Services, and Value di Restoran dan Rumah Makan Populer Kota Makassar Berdasarkan Rekomendasi Tripadvisor Menggunakan Metode CRISP-DM dan SERVQUAL”, bits, vol. 4, no. 4, p. 1899−1914, Mar. 2023.