F. Lestari, L. Efrizoni, E. Ali, and R. Rahmiati, “Sistem Klasifikasi Pengaduan Masyarakat Pada BPJS Ketenagakerjaan Menggunakan Algoritma Naïve Bayes Berbasis Mobile”, bits, vol. 4, no. 1, p. 217−225, Jun. 2022.