Alfikri, Z., Muzakir, A., Purnamasari, S. and Amalia, R. (2026) “Sentimen Analisis Pengguna Jasa Layanan Kereta Api dengan Menggunakan Metode CNN (Convolutional Neural Network)”, Building of Informatics, Technology and Science (BITS), 7(4), pp. 2563-2572. doi: 10.47065/bits.v7i4.9423.