Singgalen, Y. (2023) “Analisis Sentimen Konsumen terhadap Food, Services, and Value di Restoran dan Rumah Makan Populer Kota Makassar Berdasarkan Rekomendasi Tripadvisor Menggunakan Metode CRISP-DM dan SERVQUAL”, Building of Informatics, Technology and Science (BITS), 4(4), p. 1899−1914. doi: 10.47065/bits.v4i4.3231.