Fatmasari, Rhini, Virda Ayu, Hari Anto, windu Gata, and Lili Yulianto. 2022. “Analisis Sentimen Dalam Pengkategorian Komentar Youtube Terhadap Layanan Akademik Dan Non-Akademik Universitas Terbuka Untuk Prediksi Kepuasan”. Building of Informatics, Technology and Science (BITS) 4 (2), 395-404. https://doi.org/10.47065/bits.v4i2.1738.