LESTARI, F.; EFRIZONI, L.; ALI, E.; RAHMIATI, R. Sistem Klasifikasi Pengaduan Masyarakat Pada BPJS Ketenagakerjaan Menggunakan Algoritma Naïve Bayes Berbasis Mobile. Building of Informatics, Technology and Science (BITS), v. 4, n. 1, p. 217−225, 30 jun. 2022.