Effendi, H., Dalimunthe, R.A. and Saputra, E. 2022. Penerapan Metode Service Quality dalam Melihat Pengaruh Kinerja Pegawai terhadap Kualitas Pelayanan Publik. Building of Informatics, Technology and Science (BITS). 3, 4 (Mar. 2022), 584−592. DOI:https://doi.org/10.47065/bits.v3i4.1403.